COLETTE braga Cristal 1349

• Te recomendamos utilizar una bolsa de red para lavar la lencería, así no se mezcla con otras prendas y se deforman menos.
• Lavar en agua fría, o a temperatura máxima 30º en un programa delicado, de lana o a mano.
• Lavar antes de utilizar la prenda sobre todo si se trata de colores oscuros. En caso de colores oscuros lavar con otras prendas de colores oscuros por si destiñe un poco el tinte del color.
• No uses secadora ni tampoco hace falta planchar.
• Los artículos de bambú y modal orgánico (ecológico) dejar secar sobre una superficie lisa.
• El algodón y otras fibras, las puedes colgar.

Plazos de entrega

Para productos que tenemos en stock:

• Envío estándar: 24-48 horas (laborables) en península y Baleares.
• Islas Canarias: 6-8 días.
• Envío urgente: 24 horas (laborables) en península y Baleares.
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Entre 5 días y 2 semanas. Sabemos que es importante recibir los pedidos a tiempo por eso hacemos lo posible para que recibas tu compra en la máxima brevedad posible. Consúltanos.

Cuando un producto no se encuentra en stock y la recepción supera los 5 días, nos podremos en contacto contigo para informarte.

Envíos a America Latina: entre 4-6 días laborables con transporte urgente.

Cambios y devoluciones

Si quieres hacer un cambio o devolver un producto tienes 14 días hábiles para hacerlo sin preguntas.

En el caso de las prótesis de mama externas realizamos comprobaciones antes de poner el pedido en marcha para asegurarnos que la talla es la correcta y la referencia o modelo es el adecuado, porque lo que las devoluciones de este producto no está permitidas a no ser que sea nuestra responsabilidad por envío de talla incorrecta y referencia no pedida.

Cualquier artículo a devolver tiene que este en perfecto estado y en su envoltorio original, etiquetas originales sin arrancar incluidas.

En caso de los gorros hipotérmicos, en ningún caso se podrán devolver una vez que haya sido activado el gel en agua y manipulados para su uso posterior. Esto es por razones de higiene ya que no serán aptos para su venta. Sí se aceptan devoluciones de los gorros hopotérmicos si el gel no se ha activado o han sido recibidos con algún defecto de fábrica. 

Escríbemos a devoluciones@divinaoncobeauty.com poniendo en asunto el número de pedido.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, pero en mucha ocasiones hacemos excepciones según el caso concreto. 

Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos ¡estamos contigo!