Plazos de entrega
Para productos que tenemos en stock:
- Envío estándar: 24-48 horas (laborables) en península y Baleares.
- Islas Canarias: 6-8 días.
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Entre 5 días y 2 semanas. Sabemos que es importante recibir los pedidos a tiempo por eso hacemos lo posible para que recibas tu compra en la máxima brevedad posible. Consúltanos.
Cuando un producto no se encuentra en stock y la recepción supera los 5 días, nos podremos en contacto contigo para informarte.
Envíos a America Latina: entre 4-6 días laborables con transporte urgente.
Cambios y devoluciones
Si quieres hacer un cambio o devolver un producto tienes 14 días hábiles para hacerlo sin preguntas.
En el caso de las prótesis de mama externas realizamos comprobaciones antes de poner el pedido en marcha para asegurarnos que la talla es la correcta y la referencia o modelo es el adecuado, porque lo que las devoluciones de este producto no está permitidas a no ser que sea nuestra responsabilidad por envío de talla incorrecta y referencia no pedida.
Cualquier artículo a devolver tiene que este en perfecto estado y en su envoltorio original, etiquetas originales sin arrancar incluidas.
En caso de los gorros hipotérmicos, en ningún caso se podrán devolver una vez que haya sido activado el gel en agua y manipulados para su uso posterior. Esto es por razones de higiene ya que no serán aptos para su venta. Sí se aceptan devoluciones de los gorros hopotérmicos si el gel no se ha activado o han sido recibidos con algún defecto de fábrica.
Escríbemos a devoluciones@divinaoncobeauty.com poniendo en asunto el número de pedido.
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, pero en mucha ocasiones hacemos excepciones según el caso concreto.
Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos ¡estamos contigo!
