Prótesis Natura Cosmetic 3S mastectomía

• Prótesis textiles inciales: sacar el vellón clínico de la prótesis y lavar la funda a mano o la lavadora, en un programa lana (muy suave y casi sin centrifugado) en frío. El vellón clínico se puede lavar a mano con poca cantidad de detergente, nunca en la lavadora. Dejar secar la funda y el vellón clinico sobre una superficie lisa. No utilizar ni secadora ni plancha. 
• Prótesis de mama externas de silicona: nunca lavar en la lavadora. Utilizar un jabón neutro y lavar a mano bajo el grifo. Secar con una toalla.

Plazos de entrega

Para productos que tenemos en stock:

• Envío estándar: 24-48 horas (laborables) en península y Baleares.
• Islas Canarias: 6-8 días.
• Envío urgente: 24 horas (laborables) en península y Baleares.
• Islas Canarias: 3 días.

Para otros destinos puedes consultar aquí o contactarnos por WhatsApp.

Para productos que no tenemos en stock:

Entre 5 días y 2 semanas. Sabemos que es importante recibir los pedidos a tiempo por eso hacemos lo posible para que recibas tu compra en la máxima brevedad posible. Consúltanos.

Cuando un producto no se encuentra en stock y la recepción supera los 5 días, nos podremos en contacto contigo para informarte.

Envíos a America Latina: entre 4-6 días laborables con transporte urgente.

Cambios y devoluciones

Si quieres hacer un cambio o devolver un producto tienes 14 días hábiles para hacerlo sin preguntas.

En el caso de las prótesis de mama externas realizamos comprobaciones antes de poner el pedido en marcha para asegurarnos que la talla es la correcta y la referencia o modelo es el adecuado, porque lo que las devoluciones de este producto no está permitidas a no ser que sea nuestra responsabilidad por envío de talla incorrecta y referencia no pedida.

Cualquier artículo a devolver tiene que este en perfecto estado y en su envoltorio original, etiquetas originales sin arrancar incluidas.

En caso de los gorros hipotérmicos, en ningún caso se podrán devolver una vez que haya sido activado el gel en agua y manipulados para su uso posterior. Esto es por razones de higiene ya que no serán aptos para su venta. Sí se aceptan devoluciones de los gorros hopotérmicos si el gel no se ha activado o han sido recibidos con algún defecto de fábrica. 

Escríbemos a devoluciones@divinaoncobeauty.com poniendo en asunto el número de pedido.

Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, pero en mucha ocasiones hacemos excepciones según el caso concreto. 

Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos ¡estamos contigo!